Politica de confidentialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului operat de Mege Famini SRL, cu sediul în Aleea Zarandului, bl 173, Sc A, ap. 10, Ploiești, Prahova, România.
Pentru întrebări legate de datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a procesa comenzile și a oferi suport clienților:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare

  • Adresă de e-mail

  • Orice alte informații furnizate voluntar de client în cadrul formularului de comandă sau al corespondenței

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Contactarea clienților pentru confirmarea comenzilor

  • Emiterea documentelor fiscale

  • Gestiunea relației comerciale

  • Respectarea obligațiilor legale (ex. arhivare, contabilitate)

  • Transmiterea de oferte comerciale, doar cu consimțământul explicit al clientului

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (comanda plasată)

  • Interesul legitim (optimizarea relației cu clienții)

  • Obligații legale (facturare, arhivare)

  • Consimțământ (marketing, newsletter – dacă este cazul)

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise doar partenerilor implicați direct în procesul de livrare sau facturare, cum ar fi:

  • firme de curierat

  • firme de contabilitate

  • furnizori de servicii IT (găzduire, email, etc.)

Nu vom vinde, transfera sau divulga datele dumneavoastră personale către terțe părți în alte scopuri decât cele menționate.

6. Durata stocării

Datele sunt păstrate:

  • Pe durata relației comerciale

  • Ulterior, conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru facturi)

  • Sau până la retragerea consimțământului (în cazul datelor de marketing)

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale

  • Dreptul de rectificare sau ștergere

  • Dreptul de restricționare a prelucrării

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând prin e-mail sau telefon.

8. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Totodată, colaborăm doar cu parteneri care respectă standardele GDPR.

9. Politica de cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Tipuri de cookies utilizate:

  • Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului

  • Cookies de analiză: pentru statistici (ex. Google Analytics)

  • Cookies de marketing (doar cu consimțământul utilizatorului)

La prima accesare a site-ului, veți primi un mesaj care vă permite să acceptați sau să refuzați utilizarea anumitor tipuri de cookies.

Puteți modifica preferințele oricând din setările browserului sau din bannerul de cookies.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.